发布时间：2017/7/18 17:42:31 编辑:admin
为保障大会顺利召开，我局按照职能划分，提前谋划、开展各项工作，取得了阶段性进展，具体如下：
1.指定酒店对接服务及社会酒店摸底方面：区商务局针对大会，联合公安、食药、旅游等部门制定了《东胜区提升涉外酒店服务水平实施方案》，并发送至东胜区指定入驻涉外酒店，要求酒店召开服务品质提升动员大会，层层动员，统一思想，提高认识，提升接待服务水平。已对全区规模以上的酒店（包括星级酒店）进行了统一摸底，对各酒店的床位、会议接待、餐饮接待能力进行了详细的了解，做到底数清、情况明。定期对酒店进行了联合检查，对出现的问题进行自查自纠，督促整改，组织酒店从业人员完成职业技能培训600余人次。
2.商贸企业监督管理方面：对重点监管商贸企业进行地毯式隐患排查，对所管辖的商贸企业进行常态化监管。多次组织人员对商贸企业进行检查指导，对存在的问题及时整改,保障行业运行正常。
3.商圈及特色街区提升改造方面：积极引导华研商圈、铁西商圈改造升级，对接全国各地商贸企业入驻闲置地产，在铁西商圈新建了会展广场，对万正广场进行了绿化改造，已将王府井金街打造为“诚信一条街”。
4.实施主题消费活动方面：组织东胜地区各大商场、超市、酒店开展了春节黄金周、清明、端午、五一节小长假、年中庆等主题消费活动。具体开展了华研家电端午节电器产品5折活动，金鼎亨超市五一小长假促销活动，王府井百货、购物中心的年中庆活动等，截止目前，共组织各企业开展促销活动100余次。
5.消费市场净化、维权等方面：消费维权方面制订了详细的创建方案、评定标准，并对方案评定标准进行了细化分解。目前在3A级以上景区全部建立消费维权站，其中对动物园进行重点创建，设立了消费维权工作室，在游客中心、各个景区公示消费投诉指示牌，推行首问负责、赔偿先付制度。对大型商场进行逐户检查，查找问题，开始逐一整改，推行首问负责、赔偿先付制度，对重点商场工作人员进行集中培训。对涉及接待的十八家接待酒店为重点监督检查对象，要求公示消费警示，以保障消费者投诉渠道畅通。下一步计划在接待酒店设立维权站点，并将消费警示公示的要求由点及面进行推广，如有发生消费侵权现象将进行严厉打击。同时开通了12315、12306等工商、商务投诉电话，做到有投诉必查，净化消费市场。